EFEKTIVITAS PROGRAM PUSAT KESEJAHTERAAN SOSIAL KABUPATEN KLATEN

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas Program Pusat Kesejahteraan Sosial di Kabupaten Klaten, sehingga memerlukan penanganan melalui program kesejahteraan sosial. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, serta informan dipilih secara purposive sampling dan insidental sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keberhasilan program Puskesos di Kabupaten Klaten telah berjalan dengan baik dan sesuai dengan standar operasional prosedur, meskipun masih terdapat kendala dalam pemutakhiran data penerima bantuan. Kepuasan masyarakat terhadap program tergolong baik, diwujudkan dengan kemudahan akses layanan, prosedur yang jelas, serta sikap petugas yang ramah dan responsif walaupun masih terkendala gangguan jaringan atau internet. Dari sisi input dan output, program dinilai cukup efektif karena sumber daya yang tersedia mampu dimanfaatkan untuk memberikan pelayanan. Pencapaian tujuan secara menyeluruh menunjukkan bahwa program Puskesos telah mampu meningkatkan akses masyarakat terhadap layanan perlindungan sosial, namun untuk mencapai hasil yang lebih optimal, diperlukan perbaikan dalam aspek pendataan dan sosialisasi program secara berkelanjutan. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa Program Pusat Kesejahteraan Sosial di Kabupaten Klaten secara umum sudah cukup efektif, namun masih memerlukan perbaikan terutama dalam pemutakhiran data, peningkatan sistem Jaringan, serta penguatan koordinasi dan evaluasi agar pelaksanaan program dapat berjalan lebih optimal dan tepat sasaran.